Об уме правителя судят по тому,

каких людей он к себе приближает.
Никколо Макиавелли

Продолжительность: 2 дня

Целевая  аудитория: директора и руководители отделов, служб, компаний, руководители всех уровней, Топ-менеджеры, а также те, кто стремится ими стать.

Результаты для участников:

Основные темы тренинга

Пирамида управленческого роста

В чем отличие между средним и высшим звеном руководства: навыки, способ мышления, мотивация.  Типичные ошибки руководителей и как их избежать. Пространство лидерства. Мифы, которые мешают быть эффективными. Бизнес-симуляция: «Работа компании».

Управление лояльностью сотрудников

Источники власти: на что опереться руководителю. Ожидания наемных сотрудников и подкрепление их приверженности. Воспитание лояльности: как не стать «кузницей кадров» для конкурентов. Практикум «История о компании»

Выращивание управленческой команды

Стадии формирования коллектива и стили управления на разных стадиях. Распределение ролей в команде. Формальная и неформальная организационная структура. Упражнение «Индивидуальное моделирование организационной структуры».

Подбор и оценка сотрудников.

Типологии сотрудников: по уровню личностного развития, по структуре мотивов,  по личным стратегиям. Кого включать и как растить кадровый резерв. Как оценить человека за час. Практикум «Кейсовое интервью»

Эффективная нематериальная мотивация.

Потребности и мотивы, как их узнать и что с ними делать. Теория голода. Мотивационные связки: труд-вознаграждение, нарушение-наказание. Правила для системы поощрений и наказаний. Деловая игра «Сложные и конфликтные ситуации в управлении»

Работаем в интенсивном тренинговом режиме. (Вечером бонус – просмотр фильма на тему власти и лидерства с комментариями тренера).

но и создают смысл существования для людей.

Р. Уотермен

На кого рассчитана программа:

• Собственники, участвующие в оперативном управлении
• Топ-менеджеры крупных и средних компаний.
• Руководители «семейного бизнеса»

Участники получат навыки

Как понять, на основе чего принимает решения другой человек.

Как сделать систему мотивации в компании более эффективной и сбалансированной.

Как использовать мотивы сотрудников в интересах дела.

Как повысить лояльность сотрудников к компании и ее руководству.

Как управлять корпоративной культурой.

Содержание тренинга

Бизнес делают люди, а люди не роботы, к сожалению, или к счастью. К сожалению, потому что у них нет инструкции по пользованию, нет единой кнопки, на которую можно нажать, чтобы человек «включился», и часто непонятно как его и где применить. К счастью, потому что только люди умеют делать невозможное, могут поднимать провальные проекты, творить и создавать то, чего раньше не было. Мы поработаем над тем, как суметь активировать этот потенциал, направить его в интересах дела.

Продуктивная  корпоративная культура.

Матрицы ценностей. Как узнать на какой стадии развития находится наша корпоративная культура. Какая система мотивации подойдет для нашего бизнеса: рассказывать про «светлое будущее» или платить деньги. Как сформировать идентичность внутри нашей компании. Практикум: «Создание и презентация бренда работодателя».

Воспитание лояльности сотрудников.

Основы лояльности. Во что верят сотрудники компаний с сильной корпоративной культурой. Индивидуальная и групповая лояльность. Формирование социального пакета и другие методы обеспечения лояльности персонала: «Что стоит дешевле, а ценится дороже, чем деньги». Практикум: «Оргструктура и лояльность».

Индивидуальная мотивация.

Потребности и мотивы, как их узнать и что с ними делать. Теория голода. Мотивационные связки: труд-вознаграждение, нарушение-наказание. Правила для системы поощрений и наказаний. Мотивационные модели и способы их применения в управлении. Практикум: «Мотивационный разговор»

Создание мотивирующей организационной среды

Корпоративный Кодекс Компании: содержание, разработка, внедрение. История компании и музей достижений. Визуальные составляющие корпоративной культуры: корпоративный стиль, плакаты, визуальные послания. Как рассадка в рабочих помещениях влияет на мотивацию и атмосферу в коллективе. Практикум: «Балансировка организационной среды»

Мотивация неисчерпаемая тема – людей можно изучать годами. Существует более 15 мотивационных теорий и все они при умелом применении работают. Управленческие модели, которые мы рассмотрим в тренинге, могут дать нам понимание – что происходит в нашей компании, с нашими сотрудниками. Используя это понимание, мы сможем перевести систему на новый уровень, в разы повысить ее эффективность. Особое внимание мы обратим на систему групповой и индивидуальной мотивации, а также на нематериальную составляющую данной системы.

• Собственники среднего и малого бизнеса
• Топ-менеджеры
• Директора по персоналу

Построение системы управления человеческими ресурсами

• Основные элементы системы управления человеческими ресурсами (УЧР)
• Основные задачи и структура службы управления персоналом
• Состав затрат на персонал
• Комплексная система критериев оценки персонала компании

Развитие корпоративной культуры компании и выстраивание внутренних коммуникаций

• Корпоративная культура: функции, типы методы разработки и внедрения
• Корпоративной кодекс и корпоративные стандарты компании
• Поддержание и коррекция корпоративной культуры
• Внутренний PR управленческих решений

Выбор технологий подбора и найма персонала

• Оценка потребности в персонале
• Технология поиска и отбора кандидатов. Формула успешного найма
• Первичная диагностика и отбор кандидатов
• Источники привлечения кандидатов

Разработка программ адаптации персонала и управление конфликтными ситуациями

• Адаптация новых сотрудников: основные цели, этапы и программа адаптации
• Итоги прохождения периода адаптации
• Приемы и техники управления конфликтами

Выбор системы мотивации и стимулирования персонала

• Требования к построению системы мотивации

• Принципы мотивации персонала
• Материальная мотивация: современный подход
• Система нематериальной мотивации персонала

Оценка и развитие персонала

• Оценка персонала: цели, этапы оценки, методы и использование результатов
• Основные этапы построения системы обучения в компании
• Управление карьерой. Альтернативные методы обучения и развития персонала
• Создание кадрового резерва и этапы работы. Увольнение сотрудников

Программа раскрывает ключевые аспекты построения системы управления человеческими ресурсами (особенно актуально для компаний, которые переходят к регулярному управлению и формализуют бизнес-процессы в компании). Также программа будет полезна для компаний, в которых  подобная система уже существует и требуется повысить ее эффективность. В программе будет много систематизирующих моделей, а также примеров из консалтинговой практики, помогающих решать сложные вопросы: профилактика воровства, безболезненное увольнение, повышение сотрудников внутри компании, введение наемного топ-менеджера и т.д.

а те, кто может убедить  остальных в своей правоте.

Джамшид Гараедаги

На кого рассчитана программа:

• Руководители и менеджеры, работающих с долгосрочными, нестандартными или дорогостоящими переговорными проектами

Участники получат навыки

Как узнать, кто принимает решения у другой стороны.

Как показать свой статус не сказав ни слова.

Как повысить значимость своих презентационных материалов.

Как слаженно отработать в переговорной команде.

Как выбрать оптимальную стратегию переговоров.

Как использовать гендерные особенности в переговорах.

Программа тренинга

Философия переговоров

• переговоры как война, поединок, игра, сотрудничество, дипломатия
• структура переговорного процесса
• критерии эффективности каждого этапа переговоров

Подготовка к переговорам, VIP и корпоративным продажам

• сбор предварительной информации (работа с открытыми источниками)
• матрица интересов сторон на переговорах
• разработка стратегии переговоров
• подготовка рабочих материалов и управление информационными потоками

Проведение переговоров

• первый контакт – создание территории для переговоров
• статусные игры, ролевые и эмоциональные манипуляции в переговорах.
• переговоры с позиции доминирования/сотрудничества/подчинения.
• критерии принятия решений и воздействие на них.
• переговоры в команде: особенности и риски.
• психогеография переговоров (как рассадка за столом переговоров влияет на восприятие, техники воздействия)

Исследования  показывают, что  при первой встрече мы доверяем:

• на 7% вербальным сигналам (словам);
• на 38% тому, как он говорит;
• на 55% невербальным сигналам (позе, жестам, мимике, взгляду и т.п.).

Все про это слышали, но в большинстве случаев не представляют, как это использовать.

В нашем тренинге мы сделаем акцент на один из самых древних языков коммуникации – этологический. Будет много упражнений, построенных на этологических (этология – наука о поведении животных) технологиях – жестких и эффективных. Борьба за территорию, выяснение статуса, доминирование и подчинение, воздействие на неосознаваемые «кнопки», в переговорах это зачастую имеет большее значение, чем «правильные» слова и техники.

Также в тренинге будет много «секретов» – простых для понимания рекомендаций, нюансов, которые меняют восприятие всей картины переговорного процесса.

Также у нас есть ряд программ по обучению навыкам переговоров/сложных продаж/презентаций/деловых коммуникаций внутри компании. Все программы адаптируются в соответствии со спецификой бизнеса клиента и его пожеланиями: ритейл, продажа проектов, BtB продажи оборудования, фармацевтический бизнес и другое.

Примеры программ Вы можете посмотреть здесь.